핵심 프로세스 중단! 시스템 파일 파손, 드라이버 업데이트 오류. SFC 명령어로 파일 복구, 드라이버 롤백, 클린 부팅!
📚 목차
📋 주요 원인
| 원인 | 설명 |
|---|---|
| 시스템 파일 | svchost.exe·wininit.exe 손상 |
| 드라이버 | 최근 업데이트 간섭·강제 종료 |
🔧 해결 방법
1. 시스템 파일 검사
1. 검색창에 'cmd' 입력
2. [관리자 권한으로 실행]
3. 명령어 입력:
sfc /scannow
4. 엔터
5. 검사 완료 대기 (10~30분)
6. 파손 파일 자동 복구
7. 재부팅
2. 드라이버 롤백
1. Win + X → 장치 관리자
2. 최근 업데이트한 장치 확인
- 디스플레이 어댑터
- 네트워크 어댑터
- 오디오 등
3. 장치 우클릭
4. [속성] → [드라이버] 탭
5. [드라이버 롤백] 클릭
6. 이전 버전 복원
7. 재부팅
3. 클린 부팅
1. Win + R → msconfig
2. [서비스] 탭
3. '모든 Microsoft 서비스 숨기기' 체크
4. [모두 사용 안 함]
5. [시작프로그램] 탭
6. [작업 관리자 열기]
7. 모든 항목 사용 안 함
8. 확인 → 재부팅
정상 작동:
→ 시작 프로그램 하나씩 활성화
→ 원인 프로그램 찾기
📊 증상별 조치
| 발생 시점 | 원인 | 조치 |
|---|---|---|
| 업데이트 후 | 드라이버 | 2단계 |
| 프로그램 설치 후 | 소프트웨어 간섭 | 3단계 |
| 무작위 | 시스템 파일 | 1단계 |
💡 추가 조치
SFC 실패 시:
DISM 복구:
1. 관리자 cmd
2. 명령어:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. 완료 후 sfc /scannow 재실행
⚠️ 주의사항
✓ SFC 검사 중 종료 금지
✓ 드라이버 롤백 전 백업 권장
✓ 클린 부팅 후 정상 부팅 복원
📞 문의처
LG전자 고객센터
- 전화: 1544-7777
💁 스스로 해결 참고
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LG전자가 제공하는 비대면 자가 진단 및 문제 해결 지원 플랫폼입니다.
사용자가 서비스 센터에 방문하거나 엔지니어를 호출하기 전, 직접 가전제품의 이상을 확인하고 조치할 수 있도록 돕는 서비스입니다.
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❓ FAQ
Q1. SFC는 얼마나 걸리나요?
A. 10~30분, 느린 PC는 1시간까지 소요됩니다.
Q2. 드라이버 롤백이 안 보여요
A. 이전 버전이 없어서이며, 재설치를 시도하세요.
Q3. 클린 부팅 후 정상 복원은?
A. msconfig에서 ‘정상 시작’ 선택하면 됩니다.
CRITICAL_PROCESS_DIED는 필수 시스템 파일 손상이나 드라이버 충돌로 발생합니다.
관리자 명령 프롬프트에서 sfc /scannow로 파일을 복구하고, 최근 업데이트한 드라이버를 롤백하세요.
특정 프로그램이 원인이라면 클린 부팅으로 찾아 제거하세요.