업데이트 실패! 0x80070002 파일 누락, 0x80070005 권한 거부. 업데이트 서비스 중지, SoftwareDistribution 폴더 삭제, 서비스 재시작!
📚 목차
📋 주요 원인
| 오류 코드 | 의미 |
|---|---|
| 0x80070002 | 임시 설치 파일 누락·손상 |
| 0x80070005 | 쓰기 권한 없음·백신 차단 |
🔧 해결 방법
1. 업데이트 서비스 중지
1. Win + R
2. services.msc 입력
3. 엔터
4. 'Windows Update' 찾기
5. 우클릭 → [중지]
2. 임시 폴더 삭제
1. 파일 탐색기 실행
2. 경로 이동:
C:\Windows\SoftwareDistribution
3. 폴더 내 모든 파일 선택
4. Delete 키 (완전 삭제)
권한 오류 시:
- 관리자 권한으로 다시 시도
- 일부 파일 삭제 안 되면 무시
3. 서비스 재시작
1. services.msc 다시 열기
2. 'Windows Update' 찾기
3. 우클릭 → [시작]
4. 설정 → Windows Update
5. 업데이트 확인
6. 재시도
📊 추가 조치
0x80070005 (권한) 지속 시:
백신 일시 중지:
1. 백신 프로그램 실행
2. 실시간 보호 끄기
3. 업데이트 재시도
관리자 권한:
1. 설정 → 계정
2. 계정 유형 확인
3. 관리자 권한 필요
💡 완전 초기화
모든 방법 실패 시:
명령 프롬프트(관리자):
1. net stop wuauserv
2. net stop cryptSvc
3. net stop bits
4. net stop msiserver
5. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
6. ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
7. net start wuauserv
8. net start cryptSvc
9. net start bits
10. net start msiserver
⚠️ 주의사항
✓ SoftwareDistribution 삭제는 안전
✓ 업데이트 파일만 재다운로드됨
✓ 시스템 파일 손상 없음
📞 문의처
Microsoft 지원
- 윈도우 업데이트 전문
LG전자 고객센터
- 전화: 1544-7777
💁 스스로 해결 참고
출장서비스 신청 전 점검!
LG전자가 제공하는 비대면 자가 진단 및 문제 해결 지원 플랫폼입니다.
사용자가 서비스 센터에 방문하거나 엔지니어를 호출하기 전, 직접 가전제품의 이상을 확인하고 조치할 수 있도록 돕는 서비스입니다.
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문제가 해결되지 않는다면!
❓ FAQ
Q1. SoftwareDistribution 삭제해도 되나요?
A. 네! 임시 파일이므로 안전하며 자동 재생성됩니다.
Q2. 서비스 중지가 안 돼요
A. 관리자 권한으로 실행하세요.
Q3. 백신이 계속 차단해요
A. 업데이트 중만 일시 중지하고 완료 후 재활성화하세요.
윈도우 업데이트 오류 0x80070002와 0x80070005는 services.msc에서 Windows Update 서비스를 중지하고, C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더를 삭제한 뒤 서비스를 재시작하면 해결됩니다.
0x80070005는 백신을 일시 중지하거나 관리자 권한을 확인하세요.