📚 목차
⚙️ 자가 진단 2단계
1. 화질 테스트
경로:
전체 설정 → 지원 → [화질 테스트]
진행:
1. 테스트 실행
2. 테스트 이미지 확인
3. 색상 정상 여부 확인
테스트 이미지도 비정상:
→ 패널 자체 결함
→ 하드웨어 점검 필요
테스트 이미지 정상:
→ 설정 문제
→ 화질 모드·색온도 재조정
2. 소프트웨어 업데이트
경로:
전체 설정 → 고객지원
→ 소프트웨어 업데이트
→ [업데이트 확인]
진행:
1. 업데이트 확인 클릭
2. 최신 버전 있으면 설치
3. 재부팅
4. 색상 재확인
효과: 시스템 버그 해결
📊 증상별 조치
| 증상 | 원인 | 조치 |
|---|---|---|
| 특정 색 고정 | 화질 모드·색온도 | 설정 조정 |
| 밝기 따라 변함 | 에너지 절약·HDR | 기능 끄기 |
| 테스트도 이상 | 패널 결함 | 서비스 |
| 줄 생김 | 패널·회로 | 서비스 |
💡 설정 재확인
화질 모드:
- 표준
- 영화
- 생생한
→ 각각 테스트
색온도:
- 따뜻한
- 보통
- 차가운
→ 보통으로 설정
에너지 절약:
- 끄기
⚠️ 서비스 필요
즉시 점검:
✓ 화질 테스트도 색상 이상
✓ 화면에 줄 생김
✓ 업데이트 후에도 지속
✓ 색상 수시로 변함
원인:
- 패널 결함
- T-CON 보드
- 메인보드
→ LG 1544-7777
📞 문의처
LG전자 고객센터
- 전화: 1544-7777
- 방문 점검 예약
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LG전자가 제공하는 비대면 자가 진단 및 문제 해결 지원 플랫폼입니다.
사용자가 서비스 센터에 방문하거나 엔지니어를 호출하기 전, 직접 가전제품의 이상을 확인하고 조치할 수 있도록 돕는 서비스입니다.
🛠️ LG 출장접수
문제가 해결되지 않는다면!
❓ FAQ
Q1. 화질 테스트는 어디서?
A. 전체 설정 → 지원 → 화질 테스트입니다.
Q2. 업데이트로 해결되나요?
A. 시스템 버그라면 해결되지만 패널 불량은 불가합니다.
Q3. 테스트도 이상이면?
A. 패널 자체 결함이므로 서비스센터를 방문하세요.
LG TV 화면 색상이 계속 변하면 전체 설정에서 화질 테스트를 실행해 패널 상태를 확인하세요.
테스트 이미지도 비정상이면 패널 결함이므로 서비스센터 방문이 필요하고, 정상이면 화질 모드나 색온도 설정을 조정하세요.
소프트웨어 업데이트로 시스템 버그를 해결하고, 줄이 생기거나 지속되면 전문가 점검을 받으세요.